La livraison est gratuite partout au Québec pour toutes commandes de 60$ et plus. Lorsque nous recevons votre commande, un membre de notre équipe la préparera, selon la disponibilité des produits, dans un délai de 24h ouvrables. 

Nous choisissons toujours les cafés les plus fraîchement torréfiés pour les achats sur la boutique en ligne.

Nous tentons toujours d'envoyer nos commandes dans un délai de 48h ouvrables, selon la disponibilité des produits. Par contre, puisque nous faisons affaire avec un transporteur tier pour acheminer les commandes, il n'est pas possible de garantir ce délai de livraison.

Notre moulin à café permet de moudre le café pour une grande variété de machine. Lorsque vous passez votre commande, il est possible de sélectionner la mouture à même la page du produit voulu. Si la machine que vous possédez ne se trouve pas dans notre liste de mouture, il est possible d’ajouter une note à votre commande de façon à ce que nous trouvions la mouture qui convient le mieux à votre machine.

Oui! Le ramassage des commandes se fait au 5263 avenue du Parc, à Montréal. Il est possible de sélectionner l’option « Ramassage de commande » à même votre panier d’achat. Lorsque la commande sera prête, notre équipe vous contactera directement.

Nous recommandons d’attendre au moins une semaine suivant la date de torréfaction avant de consommer votre café. Le café à besoin de temps après la torréfaction pour libérer certains gaz et se stabiliser. Nous recommandons de consommer le café dans les deux premiers mois suivant la date de torréfaction pour maximiser votre expérience.

À la maison, conservez le café dans son emballage d’origine jusqu’à ce que vous commenciez à l’utiliser. Lorsque vous ouvrez le sac, transférez les grains dans un contenant hermétique dans un endroit sombre et sec comme une armoire de cuisine. Évitez de conserver le café dans le réfrigérateur. 

Pour le café moulu, transférez le café dans un contenant hermétique immédiatement. Si vous souhaitez conserver le café moulu pour plus d’une semaine, placez le contenant hermétique au congélateur et sortez-le pour prendre la quantité dont vous avez besoin et remettez-le au congélateur tout de suite.

Chacun de nos sacs est moulu individuellement, sur demande. Il suffit de sélectionner la mouture choisie. Il est donc possible de moudre chacun des sacs dans la mouture désirée. 

Les commandes sont normalement emballées à l’aide de matériaux recyclés dans l’objectif de réduire notre empreinteemprunte écologique. Nous préparons également les commandes de façon à ce que les sacs café arrivent dans un bon état.

Malheureusement, il n’est pas possible d’échanger ou de rembourser un sac de café pour une raison liée à l’appréciation du goût.

Lorsque vous passez la commande, vous pouvez spécifier le moment auquel la commande devra être envoyée. Nous essaierons de l’envoyer au moment idéal de façon à ce que la commande arrive au bon moment. Par contre, les livraisons sont prises en charge par un parti tier : il n’est pas possible de garantir que le transporteur acheminera le colis à temps.